Handelsbetingelser

Leveringstid
Hos Mindful Fitness bestræber vi os på at levere alle varer indenfor 1-3 dage. Ordrer afgivet inden kl. 15.00 sendes som udgangspunkt samme dag.

Fragt og levering
Vores produkter sendes med GLS og leveres til nærmeste GLS pakkeshop, fragtprisen vil i alle tilfælde være 49 kr.

Pakken vil ligge i pakkeshop i 14 dage, hvorefter den sendes retur til os. Såfremt du ikke henter pakken, og den sendes retur til os af GLS, koster dette kr. 89,- som fratrækkes i beløbet vi skal tilbagebetale til dig.

Betaling
Hos Mindful Fitness kan følgende betalingsformer benyttes: Visa/Dankort, Mastercard og Mobilepay.

Beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vær opmærksom på, at du med Mastercard, samt visse udenlandske betalingskort vil opleve, at pengene bliver ”hævet” på dit kort, inden vi har afsendt varen. Det er din bank, der har reserveret pengene ved at fjerne dem fra din konto, og det er derfor ikke noget som vi har kontrol over. Vi trækker først pengene fra banken, når vi har afsendt din ordre. Hvis du annullerer en ordre, efter at have brugt et af disse kort, kan din bank fortsat reservere pengene i op til 30 dage. Dette kan vi desværre ikke gøre noget ved, så du bør kontakte din bank.

Bestilling
Når du handler i vores webshop, accepterer du, at en endelig købsaftale først indgås, når en medarbejder har behandlet din ordre. Mindful Fitness har til enhver tid ret til at afvise eller annullere en bestilling, hvis varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris eller anden udefrakommende årsag.

Priser
Alle priser hos er angivet inklusive moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne fra dag til dag uden forudgående samtykke. Der kan ikke refunderes evt. beløb hvis varen måtte findes billigere på Mindful Fitness på et senere tidspunkt.

Ansvarsfraskrivelse
Angående vores straps: Det er dit ansvar at sikre, at du har strappet dig rigtigt op med dit fitness udstyr, Strapsene bør ikke bruges som rent fri træk af kropsvægt. Mindful Fitness påtager sig ikke ansvaret for skader på dig eller omgivelserne i tilfælde af uansvarligt brug.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Hvis du ønsker at returnere din varer, tilbyder vi hos Mindful Fitness 30 dages fortrydelsesret (tilfredsgaranti).

Ved returnering skal varen være uåbnet og ubrugt – Hvis du ønsker at returnere varen, skal den dog være i samme stand som du modtog den. Hvis varen er blevet brugt i et omfang dette ikke er muligt at sælge den igen, eller beskadiget, vil varens vurderet værdi vurderes. Det beløb du vil få retur, afhænger af varens handelsmæssige værdi.

OBS! Ved brug af fortrydelsesret betaler du selv for returfragt på kr. 49,-.

Vi behandler din returpakke indenfor 10 dage, hvorefter beløbet vil blive tilbageført til dit anvendte betalingskort, og du vil i den forbindelse modtage en e-mail fra os.

Bemærk, du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af din ordre eller lade være med at hente din ordre i en pakkeshop.

Sådan sender du en vare retur til os
Med dit ordrenummer og e-mailadresse er det nemt og hurtigt at bestille en returlabel på vores returportal (Bemærk, som skrevet i handelsbetingelserne betaler du selv for returfragten på kr. 49,-).

I felterne på returportalen skriver du dit eget navn, din egen adresse osv. og betaler. Herefter du får tilsendt en pakkelabel samt en QR kode på mail.

Det nemmeste er at tage pakken, gå ned til din GLS pakkeshop og fremvise QR koden du har modtaget på e-mail. Alternativt kan du printe og sætte pakkelabelen på pakken, inden du afleverer den hos GLS.

Husk at få en kvittering for din returnering, der hvor du indleverer din pakke, da denne fungerer som bevis for din afsendelse.

Så snart varen er modtaget og gennemgået, betales dine penge retur på det anvendte betalingskort ved købet og du vil i den forbindelse modtage en e-mail fra os.

Bemærk:
Du bedes pakke returvarerne forsvarligt ind, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen. Det er dit ansvar at pakke varen forsvarligt inden returnering så varen kommer ubeskadiget frem til os.

Varens stand når du returnerer
Når du sender en vare retur, skal den være i samme stand som ved modtagelsen, hvilket vil sige uden skader og i original emballage. Alle medfølgende dele, manualer og eventuelle mærkater skal også være intakte. Dette sikrer, at varen kan gensælges som ny. Hvis varen ikke opfylder disse krav, kan det påvirke det beløb, du får tilbage.

Husk at varens emballage ikke må bruges som returemballage. Varen skal være pakket i en papkasse, som da du modtog den.

Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at hvis fejlen eller skaden godkendes som en reklamation, vil du enten få varen repareret, ombyttet eller få pengene retur.

Tjek altid din vare igennem før du smider emballagen ud.

Fejl og skader der er opstået af fejlagtigt brug eller ved almindelig slitage er ikke dækket af reklamationsretten. Kan reklamationen ikke godkendes vil du få varen retur.

Såfremt reklamationen kan godkendes, betaler vi selvfølgelig dine fragtomkostninger.

Udfyld venligst vores reklamationsformular og vi kontakter dig indenfor 3 arbejdsdage.

Kontakt ved returnering og reklamation

Hvis du har det mindste spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@mindful-fitness.dk eller på tlf. 2611 7020.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@mindful-fitness.dk eller du kan ringe på tlf. 2611 7020, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores virksomheds e-mail info@mindful-fitness.dk